Modelagem do Número de Certificações ISO 9001 Emitidos para o Brasil

Luiz H. M. S. Ribeiro, Luiz A. Beijo, Eduardo G. Salgado, Denismar A. Nogueira

Resumo


A ISO 9001 é considerada uma das mais efetivas ferramentas suporte para o sistema de gerenciamento da qualidade. Por isso, gerentes e pesquisadores têm grande interesse pela norma, buscando entender sua difusão e os fatores que influenciam o número de certificações dessa norma nos paı́ses [4]. O número de certificações no mundo vem aumentando consideravelmente, devido às demandas de setores públicos e privados. Porém, estudos sobre a implementação e difusão da ISO 9001 ainda são escassos [5]. Alguns autores já analisaram, por meio de modelos de regressão, a significância de fatores macroeconômicos, para descrever o números de certificações ISO 9001 para diversos paı́ses [4, 5]. Entretanto, os trabalhos existentes pouco abordam a influência de fatores de governabilidade e sociais na economia e, consequentemente, nos números dessas certificações emitidas nos paı́ses [1, 4].[...]


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